Terkesan, beberapa orang dari pihak Fiber Home yang dihubungi saling lempar tanggungjawab. Betapa tidak, setiap nomor HP yang diberikan ketika dihubungi selalu memberikan nomor HP lain untuk dihubungi, meski tak satupun yang merespon hingga berita ini diturunkan.
Terpisah, pihak penanggungjawab program BaKTI Kominfo juga terkesan bungkam dan enggan memberikan penjelasan terkait keluhan masyarakat. Beberapa pejabat program Bakti enggan memberi jawaban saat dihubungi melalui telpon seluler dan pesan whatsApp.***