Network
OkeNTT - Tahukah Anda kalau WhatsApp ternyata memiliki fitur yang dapat memudahkan bisnis dalam menjangkau pelanggan? Fitur tersebut dikenal dengan WhatsApp (WA) blast.
Dengan menggunakan fitur WA blast, Anda dapat mengirimkan pesan ke ribuan pelanggan sekaligus tanpa perlu menyimpan nomor mereka, begitu juga dengan sebaliknya. Bagaimana, sangat menarik bukan?
Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkan fitur ini untuk menyebarkan awareness, mengirimkan informasi penting terkait produk atau layanan bisnis, hingga mengirimkan survei kepuasan pelanggan untuk memperoleh feedback secara real-time.
Baca Juga: Mensos Resmikan Rumah Tahan Gempa dan Sarana Pengembangan SDM di Perbatasan RI-Timor Leste
Lalu, bagaimana cara menggunakan aplikasi WA blast ini? Yuk, simak cara di bawah ini!
1. Pastikan akun Anda telah terverifikasi WhatsApp API
Untuk menggunakan fitur WA blast, Anda perlu memiliki akun WhatsApp Business API yang telah terverifikasi. Anda dapat memperoleh akun WhatsApp API di Business Solution Provider (BSP) resmi seperti Mekari Qontak.
2. Siapkan daftar kontak yang akan dikirimi pesan blast
Setelah mendaftarkan akun bisnis Anda sebagai WhatsApp API, Anda dapat melanjutkan dengan membuat daftar kontak yang akan dikirim pesan blast.
Baca Juga: Kolaborasi dengan Bank NTT, Bupati dan Wabup Belu Serahkan Kredit Merdeka Ratusan Juta untuk Petani
Susun nomor-nomor tersebut ke dalam Excel atau CSV. Lalu, unggah daftar kontak tersebut ke sistem Mekari Qontak. Anda juga dapat memasukkan nomor kontak secara manual ke dalam sistem.
3. Buat template pesan WA blast
Kemudian, buat templat pesan blast yang ingin dikirimkan ke pelanggan. Anda dapat membuat templat pesan yang berisikan teks, gambar, video, atau dokumen sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Selain membuat template yang dikustom, Anda juga dapat menggunakan templat yang telah tersedia untuk memudahkan Anda.
Sebagai informasi, isi template pesan tidak boleh mengandung kalimat hard-selling seperti kata diskon atau promosi lainnya.
Baca Juga: Pameran Ekonomi Kreatif, Uskup Atambua: Pemerintah Perlu Siapkan Kartu Indonesia Kerja
Di sisi lain, Anda juga harus membuat templat ini minimal 1x24 jam sebelum pesan blast dikirimkan. Karena pihak WhatsApp akan mereview templat Anda untuk memastikan tidak adanya pelanggaran.
4. Pesan WhatsApp blast siap Anda kirimkan
