Tiket hanya dijual di loket tiket darat, Kepada ASDP saat itu kami sarankan untuk membuka loket tiket VIP agar penumpang tidak hanya membeli tiket ekonomi.
Sebab praktek ini sangat merugikan ASDP karena pungutan tambahan tentu tidak masuk ke ASDP, Manager Bisnis setuju dan langsung memasang stiker loket tiket VIP di loket penjualan tiket.
Meski demikian praktek pungutan tambahan dalam kapal-kapal ASDP rupanya sulit dihentikan. Keluhan penumpang masih terus masuk.
Terkait hal ini, Ombudsman NTT akan melakukan koordinasi lebih lanjut ke ASDP NTT dan ASDP Pusat guna menghentikan praktek buruk yang merugikan masyarakat NTT tersebut.
Selain itu diimbau kepada para penumpang kapal yang ingin masuk ruang VIP agar membeli tiket VIP di loket darat, bukan di atas kapal.***